Terma & Syarat we1we

Pengenalan & Penerimaan Terma

Terma dan syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dengan we1we ("Syarikat", "kami"). Dengan mengakses laman web we1we, mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh kami, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform we1we dengan segera. Akses berterusan ke platform dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua terma yang berlaku.

we1we berhak untuk mengubah, menambah atau meminda terma ini pada bila-bila masa. Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemaskini.

Kelayakan Pengguna

Perkhidmatan we1we disediakan khusus untuk individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah
• Bukan merupakan warganegara atau pemastautin negara yang menyekat penyertaan dalam perjudian dalam talian
• Tidak pernah disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian kendiri atau larangan perjudian yang diiktiraf
• Mendaftar untuk satu akaun sahaja — berbilang akaun bagi seorang pengguna adalah dilarang sama sekali

we1we berhak untuk mengesahkan kelayakan pengguna pada bila-bila masa dan meminta dokumen pengesahan seperti kad pengenalan (MyKad) atau dokumen berkaitan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform we1we. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh pengguna yang sama, menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza, adalah pelanggaran terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta pembekuan sebarang wang di dalamnya.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun mereka
• Memaklumkan we1we dengan segera sekiranya terdapat akses tidak sah ke akaun mereka
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka, sama ada dilakukan oleh mereka sendiri atau pihak lain

we1we tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan pengguna menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka sendiri.

Deposit, Pengeluaran & Kaedah Pembayaran

Platform we1we menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan dan digital untuk memudahkan urusan kewangan pemain Malaysia. Semua transaksi diproses dengan selamat menggunakan teknologi enkripsi terkini.

Pengguna hanya dibenarkan mengeluarkan wang ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau kaedah yang telah melalui proses pengesahan yang ditetapkan. we1we berhak meminta pengesahan identiti sebelum meluluskan sebarang pengeluaran bagi tujuan keselamatan dan pematuhan.

Wang yang didepositkan melalui kaedah tertentu mungkin tertakluk kepada syarat penggunaan kaedah tersebut. Pengguna bertanggungjawab memahami dan mematuhi terma penyedia pembayaran pihak ketiga yang mereka gunakan.

Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

we1we menawarkan pelbagai promosi untuk pengguna berdaftar. Semua bonus tertakluk kepada terma dan keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan. Ketidakpatuhan terhadap syarat-syarat ini boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan sebarang kemenangan yang diperolehi daripadanya.

Bonus Selamat Datang we1we adalah seperti berikut:

• 100% padanan deposit pertama sehingga maksimum RM300
• Keperluan pertaruhan: 15x amaun bonus sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan
• Contoh: deposit RM100, bonus RM100, baki RM200 — keperluan pertaruhan RM100 × 15 = RM1,500
• Contoh: deposit RM800, bonus RM300, baki RM1,100 — keperluan pertaruhan RM300 × 15 = RM4,500

Program VIP we1we menawarkan cashback mingguan kepada ahli yang layak. Terdapat lima (5) peringkat VIP — Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond — dengan kadar cashback daripada 0.2% hingga 0.8% bergantung kepada tahap kesetiaan pengguna. Kemajuan ke peringkat yang lebih tinggi ditentukan oleh aktiviti dan kesetiaan pengguna di platform.

Peraturan Permainan & Tingkah Laku Pengguna

Pengguna we1we dikehendaki mematuhi semua peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan, atau mengganggu integriti permainan adalah dilarang tegas.

Tingkah laku berikut adalah dilarang di platform we1we:

• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak sah dalam permainan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau memanipulasi keputusan permainan
• Pemindahan dana antara akaun pengguna untuk tujuan memenuhi keperluan pertaruhan secara tidak sah
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform we1we

we1we berhak menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan dan mengambil tindakan sewajarnya, termasuk pembekuan akaun sementara semasa siasatan dijalankan. Keputusan we1we dalam perkara ini adalah muktamad.

Sekatan Penggunaan & Penutupan Akaun

we1we berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup sesebuah akaun pengguna pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat pelanggaran terhadap mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengguna memberikan maklumat yang palsu, tidak lengkap atau mengelirukan
• Akaun disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Pengguna gagal mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta
• Terdapat perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa berkaitan

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun tertakluk kepada proses pengesahan identiti sebelum dikembalikan.

Penafian & Had Tanggungjawab

Perkhidmatan we1we disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat. we1we tidak menjamin bahawa platform akan bebas daripada gangguan, ralat teknikal atau kelewatan pada setiap masa.

we1we tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian wang yang dialami pengguna akibat aktiviti pertaruhan di platform
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada pembaikan sistem, bencana alam atau faktor di luar kawalan kami
• Tindakan atau kegagalan penyedia pembayaran pihak ketiga

Privasi & Perlindungan Data

we1we komited dalam melindungi privasi pengguna. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini. Dengan bersetuju kepada Terma & Syarat ini, anda turut bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi kami.

Data pengguna dikumpulkan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pematuhan perundangan dan penambahbaikan perkhidmatan. we1we tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform we1we, pengguna dikehendaki menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu melalui live chat atau e-mel untuk penyelesaian secara dalaman. we1we berkomited untuk menangani setiap aduan dengan teliti dan dalam tempoh yang munasabah.

Sekiranya penyelesaian dalaman tidak berjaya, pertikaian akan diselesaikan melalui prosedur timbang tara yang ditetapkan di bawah badan kawal selia pelesenan antarabangsa yang kami beroperasi di bawahnya. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan dengan bidang kuasa pelesenan kami. Pengguna bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang mestilah difailkan dalam bidang kuasa yang berkaitan, bukan di mana pengguna bermastautin.